Politicas Internas

1. Codigo de Conduta

A Lewel se compromete a conduzir suas atividades com integridade, transparencia e respeito a todos os usuarios. Nossas avaliacoes sao baseadas em ciencia e nao discriminam por genero, raca, etnia, orientacao sexual, religiao, idade ou qualquer outra caracteristica pessoal protegida por lei.

2. Politica de Nao Discriminacao

• —Os testes e relatorios avaliam exclusivamente competencias profissionais, tracos de personalidade aplicados ao trabalho e capacidade cognitiva.
• —Nenhum dado demografico sensivel e utilizado como fator de classificacao ou recomendacao.
• —Empresas contratantes que utilizarem os relatorios para praticas discriminatorias terao suas contas suspensas.
• —A Lewel audita periodicamente seus algoritmos para identificar e corrigir possiveis vieses.

3. Politica de Uso da Inteligencia Artificial

• —Os relatorios sao gerados por IA (Claude, Anthropic) com base em modelos psicometricos validados cientificamente.
• —A IA nao toma decisoes de contratacao — ela fornece analises e recomendacoes para apoiar a decisao humana.
• —Todos os prompts e modelos de analise sao revisados por profissionais de psicologia organizacional.
• —Os dados enviados a IA sao tratados com confidencialidade e nao sao utilizados para treinamento de modelos.
• —O usuario tem direito a solicitar revisao humana de qualquer relatorio gerado.

4. Politica de Seguranca da Informacao

• —Acesso aos dados e baseado no principio do menor privilegio.
• —Comunicacoes sao criptografadas em transito via TLS 1.3.
• —Dados sensiveis sao criptografados em repouso.
• —Autenticacao multifator obrigatoria para acesso administrativo.
• —Monitoramento continuo de acessos e deteccao de anomalias.
• —Plano de resposta a incidentes com notificacao em ate 72 horas a ANPD em caso de vazamento.

5. Politica de Retencao e Descarte

• —Dados de avaliacoes sao retidos por 5 anos para historico e comprovacao.
• —Curriculos sao mantidos enquanto a conta estiver ativa.
• —Apos exclusao da conta, dados pessoais sao anonimizados em ate 30 dias.
• —Dados agregados e anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para pesquisa e melhoria dos servicos.
• —O descarte de dados segue padroes de seguranca que impedem a recuperacao.

6. Politica Anti-Fraude

• —Respostas as avaliacoes sao monitoradas por padroes de aleatoriedade e tempo de resposta.
• —Tentativas de manipulacao dos testes resultam em invalidacao da avaliacao.
• —O uso de ferramentas de automacao ou IA para responder avaliacoes e proibido.
• —Gravacoes em video sao verificadas para autenticidade.
• —Casos confirmados de fraude resultam em suspensao permanente da conta.

7. Politica de Comunicacao

• —A Lewel envia apenas comunicacoes essenciais relacionadas aos servicos contratados.
• —O usuario pode gerenciar suas preferencias de comunicacao na area de configuracoes.
• —Nao vendemos ou compartilhamos dados de contato com terceiros para fins de marketing.
• —Comunicacoes de marketing sao enviadas apenas mediante consentimento expresso.

8. Politica de Acessibilidade

A Lewel busca garantir que sua plataforma seja acessivel a todos os usuarios, seguindo as diretrizes WCAG 2.1. Estamos em processo continuo de melhoria da acessibilidade e acolhemos sugestoes pelo email acessibilidade@lewel.com.br.

9. Canal de Denuncias

Qualquer usuario pode reportar violacoes destas politicas, condutas inadequadas ou irregularidades pelo email etica@lewel.com.br. Todas as denuncias sao tratadas com confidencialidade e investigadas de forma independente.

10. Atualizacao das Politicas

Estas politicas sao revisadas semestralmente ou sempre que houver alteracoes relevantes nos servicos ou na legislacao aplicavel. As atualizacoes serao comunicadas por email e publicadas nesta pagina.